古蔺县坚持明线暗线热线三线并举强化效能监察
一是坚持“明线”监督。面向社会公开招聘政务服务监督员和行政效能监督员各10名,并在县内20家企业设立效能监测点,专门负责收集提高政务服务、优化发展环境和效能建设方面的信息。
二是坚持“暗线”监督。县效能办制定了以“五个确定”(即确定暗访时间、暗访对象、暗访人员、暗访内容、暗访结果运用)为突破口的暗访工作机制,组织专人成立暗访组,定期不定期开展电话抽查、突击暗访、跟踪督查、效能虚拟测试等多种形式的暗访活动,对全县各乡镇、各单位开展效能监察。
三是坚持“热线”监督。成立行政效能投诉中心并开通“7205738”效能投诉热线、在县政府公众信息网站上开辟县长热线专栏、在全县26个乡镇开通镇长热线,并指定专人负责热线的接听和信息的收集处理。
今年以来,古蔺县通过“三线并举”开展行政效能监察,收集各类信息125条,开展专项检查13次,实施诫勉谈话4人次。(古蔺县效能办)
