一是日常受理看“门诊”。为方便群众办事，各乡镇便民服务中心建设要求制定规章制度，明确中心和窗口负责人，明确职责和要求，对服务项目进行全面梳理，印发《办事指南》，要求实行即办件、承诺件和联办件制度。

二是全程代理走“急诊”。便民服务点，明确规定村“两委”干部或大学生村官为代办员，实行代办员定期值班制度，接待群众，急事急办、特事特办，为群众提供全程代理服务。

三是登门办理搞“出诊”。针对路途较远和老弱病残等群众的实际情况，根据群众请求的代办事项，乡镇便民服务中心按代办事项性质划分，村级服务点能够代办的，通知该村有关代办员前往农户办理；村级代办点无法解决的，由乡镇中心指定人员在村级代办员的引导下，深入农户办理。

四是疑难问题搞“会诊”。针对农村婚姻、赡养、宅基地、经济合同、土地林权交界地等矛盾与纠纷多发的情况，乡镇便民服务中心牵头组织有关人员集体“会诊”，实施服务窗口的有效联动。（效能办）