严守发放底线，筑牢民生保障“压舱石”。始终把养老金按时足额发放作为首要民生职责，健全待遇核算、资金拨付、发放复核全流程闭环管理机制，精准落实各项社保政策。累计发放各类社保待遇75万人次，实现养老金发放及时率、准确率100%。持续优化“线上自助认证+大数据静默认证+上门协助认证”多元模式，高效完成资格认证12.69万人次，精准防控基金风险，守牢群众“养老钱”“保命钱”。

聚焦特殊群体，延伸暖心服务“最后一米”。聚焦高龄、独居、行动不便等特殊群体，主动下沉服务力量，联合乡镇（街道）、社区建立特殊群体动态服务台账，开展精准化、个性化上门服务。围绕政策咨询、信息变更、资格认证、待遇申领等高频事项，常态化开展“一对一”入户帮办代办服务，提供上门服务500余人次，有效解决特殊老年群体办事难问题。

优化服务载体，破解数字鸿沟“烦心事”。构建“线上便捷办、线下兜底办”便民服务体系，线上深化“互联网+社保”服务，养老金查询、资格认证等高频业务线上办理率超95%，让老年人足不出户就能办妥社保业务；线下在政务大厅、各乡镇（街道）便民服务点设立老年人服务专岗，提供专人引导、帮办代办、智能操作指导等适老化服务200余次，切实提升老年群体办事便捷度和满意度。（县人社局  孔莉玫）